BẢO MẬT THÔNG TIN
Công ty TNHH Dược mỹ phẩm Châu Âu (sau đây được gọi là "Công ty") quy định chính sách bảo mật như sau về việc xử lý thông tin cá nhân của người mua hàng trên trang web này.
1. MỤC ĐÍCH THU THẬP THÔNG TIN CÁ NHÂN
Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website bao gồm: Họ & Tên, Địa chỉ giao hàng, Email, Số điện thoại di động. Thông tin cá nhân của Quý khách hàng sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty.
Đây là các thông tin mà Quý khách bắt buộc phải cung cấp khi gửi thông tin tư vấn hoặc mua sản phẩm và để chúng tôi liên hệ xác nhận lại với khách hàng trên website, nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho người tiêu dùng.
Quý khách sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới thông tin mà mình cung cấp và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho webiste chúng tôi về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.
2. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN
Những thông tin trên sẽ được sử dụng cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:
- Giao hàng Quý khách đã mua.
- Thông báo về việc giao hàng và hỗ trợ khách hàng.
- Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm.
- Xử lý đơn đặt hàng, cung cấp dịch vụ và thông tin qua trang web của chúng tôi theo yêu cầu của Quý khách.
3. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN
Dữ liệu cá nhân của Quý khách sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ (bởi Công ty chúng tôi, Quý khách hoặc bên thứ 3 có thẩm quyền). Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của chúng tôi.
4. ĐỐI TƯỢNG TIẾP CẬN THÔNG TIN
Chúng tôi không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên website cho một bên thứ ba nào khác. Trừ các trường hợp dưới đây:
- Nhân viên công ty liên quan đến việc tiếp nhận, xử lý và giao nhận hàng của Quý khách
- Chúng tôi có thể chia sẻ tên và địa chỉ của Quý khách cho dịch vụ chuyển phát nhanh hoặc nhà cung cấp của chúng tôi để có thể giao hàng cho Quý khách.
- Trong một vài trường hợp đặc biệt, chúng tôi có thể bị yêu cầu phải tiết lộ thông tin cá nhân, ví dụ như khi có căn cứ cho việc tiết lộ thông tin là cần thiết để ngăn chặn các mối đe dọa về tính mạng và sức khỏe, hay cho mục đích thực thi pháp luật.
5. PHƯƠNG THỨC VÀ CÔNG CỤ ĐỂ TIẾP CẬN VÀ CHỈNH SỬA DỮ LIỆU CÁ NHÂN TRÊN WEBSITE
Quý khách có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với ban quản trị website thực hiện việc này.
Quý khác có quyền gửi khiếu nại về nội dung bảo mật thông tin đề nghị liên hệ Ban quản trị của website. Khi tiếp nhận những phản hồi này, chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của Quý khách tùy theo mức độ, chúng tôi sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.
6. CƠ CHẾ TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG
Mọi tranh chấp phát sinh giữa Công ty và Người dùng sẽ được giải quyết trên cơ sở thương lượng. Trường hợp không đạt được thỏa thuận như mong muốn, một trong hai bên có quyền đưa vụ việc ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền để giải quyết.
Khi không giải quyết được qua thương lượng, hòa giải như trên, bên bị vi phạm tập hợp các chứng cứ như email, tin nhắn,… và liên lạc với Công ty. Công ty sẽ liên lạc lại với người khiếu nại để giải quyết.
Nếu vụ việc vượt quá thẩm quyền của mình, Công ty sẽ đề nghị chuyển vụ việc cho các cơ quan chức năng có thẩm quyền. Trong trường hợp này, Công ty vẫn phối hợp hỗ trợ để bảo vệ tốt nhất bên bị vi phạm.
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.
7. THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
Chúng tôi có quyền thay đổi và chỉnh sửa Quy định Bảo mật vào bất kỳ lúc nào. Bất cứ thay đổi nào về chính sách này đều được đăng trên trang web của chúng tôi.
8. ĐỊA CHỈ CỦA ĐƠN VỊ THU THẬP VÀ QUẢN LÝ THÔNG TIN
Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc phản hồi nào về chính sách này, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin sau.
Công ty TNHH Dược mỹ phẩm Châu Âu - Văn phòng giao dịch: Tầng 14 tòa nhà VTC Online, 18 Tam Trinh, quận Hai Bà Trưng, TP. Hà Nội - Hotline: 0868.577.115 - Email: eupcstore@gmail.com
