
Chính sách mua hàng của EUPC được xây dựng nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng, đồng thời tạo ra một môi trường mua sắm trực tuyến minh bạch, an toàn và thuận tiện. Chính sách này áp dụng cho tất cả khách hàng thực hiện mua sắm tại hệ thống website và ứng dụng di động EUPC.
Khách hàng có thể đặt hàng trực tiếp trên website hoặc ứng dụng EUPC thông qua các bước:
Tìm kiếm sản phẩm: khách hàng có thể sử dụng thanh tìm kiếm hoặc chọn theo danh mục.
Thêm sản phẩm vào giỏ hàng: kiểm tra giá, mô tả, hình ảnh, thông tin kỹ thuật trước khi xác nhận.
Nhập thông tin nhận hàng: bao gồm họ tên, địa chỉ, số điện thoại, email.
Chọn hình thức thanh toán và vận chuyển: phù hợp với nhu cầu.
Xác nhận đơn hàng: hệ thống gửi thông báo qua email hoặc SMS.
Mọi đơn hàng chỉ được xem là hợp lệ khi EUPC gửi thông báo xác nhận.
Trong trường hợp sản phẩm hết hàng, giá niêm yết sai hoặc thông tin đặt hàng không chính xác, EUPC có quyền hủy đơn và thông báo lại cho khách hàng trong thời gian sớm nhất.
Khách hàng có thể kiểm tra tình trạng đơn hàng qua tài khoản cá nhân trên website hoặc ứng dụng.
Giá sản phẩm được niêm yết công khai và có thể thay đổi tùy thời điểm, chương trình khuyến mãi hoặc biến động thị trường.
Tất cả giá niêm yết đều đã bao gồm thuế VAT (nếu có) và chưa bao gồm phí vận chuyển.
EUPC cam kết không thu thêm bất kỳ khoản phí nào ngoài thông báo trong đơn hàng.
Khách hàng có quyền được cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm, giá cả, thời gian giao hàng và phương thức thanh toán.
Có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng. Trường hợp cung cấp sai thông tin dẫn đến việc giao hàng thất bại, khách hàng sẽ chịu mọi chi phí phát sinh.